ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА САЙТА www.upana.ru

Договор публичной оферты о предоставлении услуг по онлайн-бронированию на сайте www.upana.ru

1. Общие положения

1.1. ИП Сенда Игнаци далее «База отдыха», публикует Публичную оферту о бронировании услуг по размещению и организации отдыха на Базе отдыха «У Пана» (U Pana), расположенном по адресу: 666137, Иркутская область, Ольхонский район, деревня Харанцы, ул. Намшеевой, 31, представленным на официальном интернет-сайте Базы отдыха www.upana.ru

1.2 Согласно статье 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг базы отдыхая в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. Все актуальные правила оплаты Услуг и правила размещения в базе отдыха У Пана (U Pana) изложены на страницах официального сайта Базы отдыха и действуют для всех Покупателей Услуг (далее – Гости).

1.4. Нижеприведенные термины в настоящей оферте имеют следующие значения:

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Гостем условий Договора.

«Заказ» – бронирование услуг размещения в определенном номере базы отдыха в даты, указанные Гостем при оформлении заявки на интернет-сайте или через отдел продаж.

«Оферта» – публичное предложение Базы отдыха, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Гость» – физическое лицо, заключившее с Базой отдыха Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

«Услуги» – перечень услуг Базы отдыха, включенных в стоимость размещения в номере, представленный на официальном интернет-сайте.

2. Предмет Договора

2.1. База отдыха продает Услуги в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на соответствующей странице официального сайта, а Гость производит оплату и принимает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Базы отдыха и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуг осуществляется Гостем самостоятельно через Интернет-сайт upana.ru или через отдел продаж базы отдыха.

3.2. При регистрации на интернет-сайте базы отдыха Гость обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

• фамилия, имя,
• адрес проживания;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3. При оформлении Заказа Гость обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Гостем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Гостем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через отдел продаж База отдыхая. Гость имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. База отдыха не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Госте без согласия последнего. База отдыха обязуется не сообщать данные Гостя, указанные при регистрации на сайте upana.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранных Услуг, Гость предоставляет База отдыхаю необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. База отдыха не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Гостем при оформлении Заказа.

3.5. Гость несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Гостем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Гостя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора предоставления услуг между Базой отдыха и Гостем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте upana.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуг. В случае возникновения у Гостя вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в отдел продаж Базы отдыха.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от дат, указанных Гостем в Заявке и времени необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Гостем индивидуально в зависимости от характеристик заказанных Услуг. В случае отсутствия возможности выполнения Заказа База отдыхаем, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, База отдыха вправе аннулировать указанные Услуги из Заказа Гостя. База отдыха обязуется уведомить Гостя об изменении комплектности его Заказа.

4.2. Заказ бронирования Услуг считается исполненным в момент передачи Гостю электронной копии Бланка подтверждения бронирования установленного образца на указанный последним согласно пп.3.2, 3.3 адрес электронной почты. Гость подтверждает исполнение Заказа кратким ответом о получении Бланка подтверждения бронирования на электронный адрес База отдыхая.

4.3. В случае предоставления Гостем недостоверной информации о его контактных данных База отдыха за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. Оплата Заказа

5.1. При оформлении Заказа Гость производит предоплату стоимости проживания за одни сутки по заявке на основании счета Исполнителя не позднее 72 часов после подтверждения этой заявки. В случае неоплаты в указанные сроки заявка аннулируется без какого-либо дополнительного уведомления Исполнителем Заказчика.

5.2. Оплата Заказа осуществляется путем перевода денежных средств Гостем на счет Базы отдыха. Гость на сайте может оплатить несколькими способами:

1. Банковской картой
2. Гарантия банковской картой (50%)
3. Безналичный перевод. Гостю выставляется счет, оплату по счету должен произвести в течение 3-х календарных дней. Обращаем ваше внимание на то, что средство размещения, в котором вы бронируете номера (услуги) и будете проживать, выдаст вам документы, подтверждающие факт проживания за весь период. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является поступление денежных средств от Гостя Базе отдыха.

 

5.3. В случае отсутствия связи с Гостем Заказ считается аннулированным в течение 3-х календарных дней с даты его оформления.

6. Оформление подтверждения бронирования.

6.1 Обязанности Базы отдыха по предоставлению Услуг бронирования считаются выполненными после отправки Бланка подтверждения бронирования Гостю.

6.2. Обязанности Базы отдыха по предоставлению Услуг размещения и организации отдыха считаются полностью выполненными после выезда Гостя из базы отдыха У Пана (U Pana), проведения финальных взаиморасчетов за услуги и т.д.

7. Отмена Заказа.

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ No 2300-I «О Защите прав потребителей», Гость вправе отказаться от заказанных Услуг.

7.2. При отмене бронирования более, чем за 7 календарных дней до установленной даты заезда гостя в Базу отдыха предоплата, полученная по Заказу возвращается в полном объеме. В случае отмены бронирования менее, чем за 1 день до даты заезда, возврату подлежит предоплата за вычетом стоимости одних суток проживания.

7.3. Оформление возврата при отказе предполагает отправку Гостем электронных копий паспорта и заявления об отказе от Заказа с обязательным указанием реквизитов для перечисления возврата на контактный e-mail Базы отдыха.

7.4. Возврат оплаченных по Заказу денежных средств осуществляется в течение 7-ми банковских дней на расчетный счет Гостя в российских рублях или на банковскую карту Visa, MasterCard, МИР - в зависимости от выбранной ранее Гостем формы оплаты, указанной в заявлении (см. п 7.3. настоящего Договора).

7.5. После возвращения денежных средств по отмененному Заказу Бланк подтверждения бронирования соответствующего образца считается аннулированным и не принимается Базой отдыха к исполнению, о чем Гость получает соответствующую информацию от Базы отдыха.

8. Авторские права.

8.1. Все права на текстовую информацию и графические изображения, размещенные на интернет-сайте upana.ru, принадлежат Базе отдыха.

9. Права, обязанности и ответственность.

9.1. База отдыха не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Гостем, заказанных на интернет-сайте или через отдел продаж базы отдыха.

9.2. База отдыха вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. База отдыха имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Гостем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» База отдыха обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Гость вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте upana.ru, в разделе "Контакты". Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

ГАРАНТИИ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Уважаемые гости нашего сайта!

Информация, указанная Вами в заявке, используется только нашим менеджером по бронированию. Это необходимо для обработки Вашего заказа и дальнейшей процедуры бронирования номера. Мы ни при каких обстоятельствах не передаем и не предоставляем третьим лицам Вашу личную информацию, а именно:

Ваши имя, фамилию и отчество

Номера телефонов

Адрес электронной почты

Другие данные, указанные в заявке

База данных с личной информацией клиентов находится под нашим контролем. Мы понимаем важность доверяемой информации и прикладываем все усилия для её неразглашения!

Мы гарантируем:

1. Бронируя у нас услуги, Вы всегда получите то, что заявлено на сайте и в документах на бронирование.

2. Вы обязательно будете поселены в номер забронированной категории. Не может быть такого, что Вы приехали, а номеров нет. Можете не переживать, Ваш номер будет Вас ждать в полной готовности.

3. Все денежные расчеты будут точные. Перечисленные нам средства будут учтены на Ваше имя. Не волнуйтесь о своих средствах, наша финансовая репутация подкреплена всеми необходимыми официальными документами.